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Preguntas frecuentes

Proceso

En promedio el mínimo para realizar un video completo es de 3 a 5 semanas. Aunque depende de la categoría de video elegida.
Una vez que hiciste el primer pago de 50%, nos proporcionas toda la información de tu empresa; presentaciones, logotipos, infografías, colores institucionales, etc.
Nosotros nos encargamos de brindarte una propuesta de guion y storyboard. Una vez aprobados, pasamos a la voz, en la que se pide a los locutores de tu elección un casting, mismo que te ayudará a decidir qué voz se quedará en tu video.
Presentamos las propuestas gráficas, y cuando son de tu total agrado continuamos con la parte más larga del proceso, la animación. Los avances se entregan cada 25% de animación. Por cada uno se van haciendo las correcciones necesarias y al final se agregan sonidos incidentales.
Cuando quedas satisfecho con el video final, se procede a realizar el último pago y el video se entrega en el formato que tu prefieras (MP4, .MOV).
Claro que sí. Siempre se puede generar su propia propuesta. En este caso el equipo de ExplainToon evaluaría el impacto que tendría y de ser necesario, propondremos hacer los ajustes pertinentes.
ExplainToon cuenta con una plataforma en línea en su página web a través de la cual se estará entregando cada adelanto del proyecto. Guion, storyboard, castings, audio completo, propuestas gráficas, animación y entrega final.
Si. En caso de que no sea así, un creativo te notificará a la brevedad cómo se llevará a cabo el proceso.
No. El paquete que se compró siempre incluirá voz. Independientemente de si se utilizó o no.
La mayoría de las veces solamente se solicita uno a los locutores de su elección, con 3 diferentes intenciones cada uno.
Hasta cuatro cambios importantes. Una vez cada que se entregó un avance de animación.
Esto siempre dependerá del paquete adquirido.
BasicToon – No incluye personajes personalizados. Son genéricos.
GreatToon – De 1 a 2 personajes únicos.
PremiumToon – De 2 a 3 personajes únicos.
Sí, pero tienen un costo extra, de $500 para un GreatToon y $750 para un PremiumToon.

Compra

Depósito bancario.
Dentro y fuera de México, a través de PayPal respetando sus políticas de pago y pagando las comisiones que la compra represente.
Una vez que se hizo un pago, no hay devoluciones.
No. El video comienza su proceso una vez que se realizó el primer pago.
ExplainToon tiene paquetes especiales que cubren esas necesidades: PackToon – EconoToon. Solicita información de estos paquetes.
El video siempre se tiene que comprar a través de la página web, ya que ahí es donde se solicita llenar el cuestionario inicial y el brief de tu empresa.
Realización de script y storyboard. Propuesta visual exclusiva y única. Voz con un locutor profesional, grabado en cabina. Animación de elementos gráficos.

Videos

  • Presentar una nueva idea de servicio o producto
  • Reforzar didácticamente las capacitaciones para nuevos empleados
  • Recrear procesos operativos difíciles de explicar
  • Comunicar algún tipo de promoción o dinámicas de fines comerciales
  • Invitación de socios inversionistas para tu negocio
  • Realizar presentaciones de resultados y planes de acción
ExplainToon cuenta con una biblioteca de música libre. Sin embargo, si ninguna de esas es de tu agrado, puedes comprar o encontrar una por tu cuenta. Proporcionar música no es compromiso de ExplainToon ya que ninguno de los paquetes incluye dicho elemento.
No, el mínimo para comprar un video son 60 segundos.
Si, esto tiene un costo proporcional a un bloque de 30 segundos de la categoría comprada.

Servicios

Sí, todo el proceso es en línea. No son necesarias las reuniones de trabajo presenciales.
No, por el momento. Solamente producimos videos explicativos animados.
Si. Si quieres saber su costo, pregunta a uno de nuestros creativos.

Entrega

Sí, pero se tiene que cubrir los costos que estos cambios ocasionen.
Al creativo con el que se estuvo trabajando durante el proyecto.

Paquetes

Son tres principales. BasicToon, GreatToon y PremiumToon.
La categoría GreatToon incluye menos personajes que la Premium.
En un Premium un personaje puede moverse con libertad, en el GreatToon el personaje está bien diseñado en cuanto a características físicas, pero sus movimientos son limitados.
El diseño de escenarios de un GreatToon no contiene tanto detalle como un PremiumToon.
Los precios de nuestros paquetes ya están establecidos. Solamente en el caso exclusivo de un CustomToon, es cuando tanto los servicios como los presupuestos se ajustan a tus necesidades.